Après avoir instauré un process multicanal, vous devez à présent vous poser la question d’orienter ou non votre stratégie marketing vers le cross canal ? Autrement dit de pouvoir relier entre eux tous les canaux de communication par lesquels adresser le bon message, par le bon canal, à la bonne personne et au bon moment. Mais pour y parvenir, encore faut-il réussir à maintenir une cohérence entre les différents canaux de communication. Un défi qui vaut sans doute la peine d’être relevé pour partir à la quête d’avantages concurrentiels.

Cependant, comment ne pas faire d’impair et brouiller les cartes en étant présent sur tous les canaux ? Lesquels choisir et comment les combiner ? Quels sont les procédés pour répondre aux attentes d’un client en demande constante ? Comment évaluer la rentabilité des actions mises en place ? Comment intégrer cette dimension au sein de vos équipes ?     

Afin de mieux comprendre les enjeux, les outils existants et les utiliser de façon optimale, des experts et annonceurs vous présenteront les techniques à mettre en place pour profiter pleinement des avantages des campagnes cross canal.

J'interviendrai à cette conférence.